Serviços
Teleorientação e Triagem
Triagem e orientação para dúvidas de saúde, com direcionamento ao nível correto de atenção.
O que é
A Teleorientação é um serviço de escuta e orientação inicial para dúvidas de saúde, que ajuda a identificar se o caso pode ser resolvido por teleconsulta, exige atendimento presencial ou é uma emergência.
Para quem é
- Quem tem um sintoma novo e não sabe qual especialidade procurar.
- Quem está em dúvida se o caso pode esperar uma teleconsulta agendada.
- Quem busca uma primeira orientação antes de decidir os próximos passos.
Como funciona
- 1Você descreve o que está sentindo por meio da triagem inteligente.
- 2O sistema, com apoio de um profissional, avalia o nível de atenção necessário.
- 3Você recebe a orientação: seguir para teleconsulta, procurar atendimento presencial ou, em casos de risco, emergência.
O que está incluído
- Triagem inicial guiada por perguntas sobre os sintomas.
- Orientação sobre o nível de atenção adequado ao caso.
- Encaminhamento direto para agendamento de teleconsulta, quando indicado.
Limitações
- Não é um diagnóstico — é uma orientação sobre para onde direcionar o cuidado.
- Em casos de sinais de risco, a orientação sempre será buscar atendimento de emergência.
Perguntas frequentes
A teleorientação substitui uma consulta médica?
Não. Ela orienta qual é o caminho mais adequado — teleconsulta, atendimento presencial ou emergência — mas não emite diagnóstico nem prescrição.
Quanto tempo leva a triagem?
O tempo varia de acordo com a complexidade das respostas fornecidas. Não fazemos promessas de tempo fixo de atendimento.
